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L'écoute des clients et le respect des engagements

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Les coordonnées de REPARTINOR sont :
REPARTINOR
 5, rue du Parc
 Bâtiment AURELIA 1 - Entrée A5
 59110 LA MADELEINE
 Tél:03 20 55 73 90
Courriel: repartinor@wanadoo.fr
 Site internet: www.repartinor.fr
Les modes de reglement de vos factures d'eau :
  1. Paiement par prélèvements mensuels ou trimestriels
    • Il s'agit d'un service gratuit qui permet d'échelonner le paiement de votre facture d'eau à des dates et à des montants prévus à l'avance.
    • Il évite tout risque d'oubli et tout retard de paiement.
    • Le montant des prélèvements dépend de vos factures antérieures ou déterminé en fonction du nombre d'usagers dans votre logement lorsque vous venez d'arriver dans ce logement.
    • Il est nécessaire de demander et de remplir le document d'autorisation de prélèvement et de joindre un relevé d'identité bancaire ou postal.
    Vous pouvez l'imprimer à partir de cette zone => AUTORISATION DE PRELEVEMENT
  2. Paiement par chèque
    • Vous devez nous l'adresser en indiquant au dos du chèque vos références Client.

  3. Paiement par virement postal
     Code Etablissement   Code Guichet   Numéro de compte   Clé R.I.B.   Domiciliation 
    Nos coordonnées postales sont : 20041 01005 0762555J026 14 LA BANQUE POSTALE CENTRE DE LILLE

  4. Paiement par mandat postal
    • Vous devez vous rendre à la Poste avec votre facture et indiquer votre référence client et le montant de votre paiement.

  5. Paiement en espèces
    • Vous devez vous rendre dans les bureaux de REPARTINOR au 5 Rue du Parc - Bâtiment AURELIA 1 - Porte A5 - 59110 LA MADELEINE
      pendant les horaires de bureau.
Les modes de communication des index des compteurs d'eau :
  1. Aux périodes définies avec votre gestionnaire, un avis de passage est affiché pour vous informer de la date de relevé des compteurs d'eau.
  2. A cette occasion, l'accès à votre logement est indispensable pour relever les compteurs installés lorsqu'ils se situent à l'intérieur des logements.
  3. Veillez à dégager l'accès aux compteurs d'eau (trappes ouvertes, appareils ménagers et meubles déplacés).
  4. En cas d'absence lors de la date de passage, il vous est possible d'indiquer l'index de votre compteur d'eau (ou de vos compteurs d'eau) et de le placer sur votre porte d'entrée.
  5. Les chiffres à indiquer sont les chiffres noirs. Ils indiquent le nombre de m3.